MAWAZ · B2B
حذف الحساب
حذف نهائي لحسابك وبياناتك الشخصية
كيف أحذف حسابي؟
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك من خلال خيار حذف الحساب.
1. سجّل الدخول بحسابك في MAWAZ (الموقع أو تطبيق iOS). 2. افتح «حسابي» من الشريط السفلي. 3. اضغط «حذف الحساب» في أسفل الصفحة. قبل تنفيذ الحذف، سيُطلب منك تأكيد واضح. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
ما الذي يُحذف؟
- الملف الشخصي وبيانات الحساب.
- المفضلة والمنتجات المحفوظة.
- الإشعارات والمحادثات والرسائل.
- البلاغات التي أرسلتها.
- رموز أجهزتك المسجّلة للإشعارات.
- ارتباط الحساب بـ Apple يُلغى تلقائيًا إذا كان التسجيل عبر Apple.
ما الذي يبقى؟
قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات التي يتطلب الاحتفاظ بها لأسباب نظامية أو محاسبية أو متعلقة بالمعاملات، حتى بعد حذف الحساب، وبعد فصلها عن هويتك الشخصية حيثما ينطبق.
متى لا يمكن الحذف؟
- وجود عملية دفع قيد المعالجة.
- حسابات الإدارة (يجب سحب الصلاحية أولًا).
- إذا كنت مالك ملف مورد، يُفصل الملف عن حسابك وتبقى سجلات الطلبات السابقة.
تحتاج مساعدة؟
راسلنا عبر صفحة «تواصل معنا» باختيار «مشكلة في الحساب».